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蛋蛋蜂聚合采購平台退款說明(míng)
一、退貨方式
訂單妥投後7天內(nèi)，用戶可(kě)申請(qǐng)退貨，不支持7天無理(lǐ)由退貨的商品除外。因平台的特殊性，售後服務均由第三方供應商提供，所以在您下單時(shí)支付訂單後不能取消訂單，在收到商品後提出退貨申請(qǐng)。因京東、蘇甯接口限制(zhì)，目前退貨僅支持按訂單全單退貨，不支持單品退貨。
您可(kě)以通(tōng)過用戶中心-我的訂單頁面中針對訂單申請(qǐng)售後服務，如因訂單異常狀态導緻退款失敗，請(qǐng)聯系客服協助為(wèi)您辦理(lǐ)退款事宜。
二、退款說明(míng)
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支付方式 |
退款方式 |
退款周期 |
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微信支付 |
微信零錢(qián) |
退至微信賬戶 |
1-2個(gè)工作(zuò)日 |
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銀行(xíng)卡 |
退至付款銀行(xíng)卡 |
1-2個(gè)工作(zuò)日 |
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支付寶支付 |
支付寶餘額 |
退至支付寶賬戶 |
1-2個(gè)工作(zuò)日 |
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銀行(xíng)卡 |
退至付款銀行(xíng)卡 |
1-2個(gè)工作(zuò)日 |
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餘額支付 |
退至蛋蛋蜂餘額 |
1-2個(gè)工作(zuò)日 |
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組合支付 |
微信+餘額 |
微信支付部分退至微信賬戶 |
1-2個(gè)工作(zuò)日 |
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支付寶+餘額 |
支付寶支付部分退至支付寶賬戶 |
1-2個(gè)工作(zuò)日 |
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溫馨提示：退款周期僅供您參考，具體(tǐ)退款周期可(kě)能會(huì)受銀行(xíng)、支付及其他相關機構規定等相關因素的影(yǐng)響。
1.餘額支付退款無法直接兌換成現金，會(huì)在1個(gè)工作(zuò)日左右返還(hái)至您支付的蛋蛋蜂賬号餘額內(nèi)。
2.訂單申請(qǐng)退貨時(shí)，運費不予退還(hái)。
3.第三方自行(xíng)入駐的賣家(jiā)銷售的商品，在退換貨時(shí)請(qǐng)聯系第三方賣家(jiā)協商運費承擔方式。