蛋蛋蜂聚合采購平台常見問題

Q：發票(piào)中是否顯示運費金額？

A：蛋蛋蜂聚合采購平台所開(kāi)具的發票(piào)內(nèi)容均為(wèi)商品明(míng)細，發票(piào)上(shàng)會(huì)單獨顯示運費支付部分。

Q：發票(piào)信息錯誤，怎麽換發票(piào)？

A：用戶在收到發票(piào)後如果發現票(piào)據擡頭、內(nèi)容或金額錯誤，請(qǐng)在自開(kāi)票(piào)日期起20日內(nèi)聯系蛋蛋蜂客服人(rén)員為(wèi)您安排辦理(lǐ)換發票(piào)事宜，紙質票(piào)往返快遞費用由責任方承擔。第三方賣家(jiā)商品請(qǐng)聯系賣家(jiā)客服咨詢。

Q：什麽是組合支付？

A：蛋蛋蜂聚合采購平台支持多(duō)種支付方式，針對餘額的使用提供組合支付方式，目前支持“餘額+微信”、“餘額+支付寶”兩種支付方式組合支付，優先消費餘額。

Q：下單後生(shēng)成的支付二維碼或者條形碼是否可(kě)以重複支付？

A：不能重複支付，當該筆訂單支付成功後，支付二維碼或條形碼将無效。

Q：員工用戶賬戶餘額怎麽充值、提現？

A：目前員工用戶的賬戶餘額隻能通(tōng)過企業母賬号為(wèi)企業員工統一預充值的形式獲取，不支持員工用戶自行(xíng)充值。企業為(wèi)員工充值的餘額無法取現。建議用戶在餘額有(yǒu)效期內(nèi)通(tōng)過組合支付方式消費完畢。